|
サロン装飾ノウハウセミナー |
“あなたのサロン空間は
お客様を癒していますか？！”
｡+ﾟ
*
*ﾟ+｡｡+ﾟ**ﾟ+｡空間からお客様を癒す
サロン装飾ノウハウセミナー
東京：４月１３日（月）
大阪:４月２０日（月）
（お客様にやさしい空間づくりできてますか？）
誰でも簡単に空間を変えるノウハウです
| 大阪：サロン装飾セミナー申込み |
サロンの雰囲気を変えるのに
お金がかかったり難しいと思っているあなたへ
サロンの雰囲気を劇的に変える方法を
知りたくないですか？
今回のテーマは“空間づくり”です。
あなたもできる空間づくりの
“ノウハウ”
を
“伝授”
します！
今回のセミナーの売りは
“自分で実践”
できることです。
サロンの雰囲気を変えるのに、
お金がかかったり難しいと思っているあなたへ
お金がかかったり難しいと思っているあなたへ
サロンの雰囲気を簡単に、
しかも劇的に変える方法を
知りたくないですか？
｡+ﾟ
**ﾟ+｡｡+ﾟ**ﾟ+｡あなたは、
エステティックサロンとリラクゼーションサロンの違いを考えたことがありますか？
先日、ある多店舗展開しているエステサロンオーナーのお話を伺った時のお話です。
先日、ある多店舗展開しているエステサロンオーナーのお話を伺った時のお話です。
素朴な質問ですが
リラクゼーションサロンよりエステティックサロンの方が客単価が高いのは、何だと思いますか？
という質問に対してそのオーナーさんは、
１、お客様の目的意識が違う
２、客観的な結果が出せるため
３、サロンの雰囲気づくり
３、サロンの雰囲気づくり
との答えを頂きました。
以前のその多店舗されているサロンは、
ごく一般的なエステティックサロンだったのですが、
ごく一般的なエステティックサロンだったのですが、
客層のターゲットを変えるために昨年１０月にオシャレな高級サロンに多店舗の中の５店舗をリニューアルされました。
オープン直後は客数が伸び悩んだそうですが、今はその高級エステティックサロンの方が順調だそうです。
それも、
リニューアルされたサービス内容は、ほとんど変えてないのにです。
如何に、サロンの雰囲気づくりがお客様の満足レベルを向上させるのに重要なのかを気づかされた事例でした。
そのことは、われわれ業界に限ったことではありません。
ホテル業界も参考になります。
価格の高いホテルと安いホテルの違いはなんでしょうか？？
そこで、私なりに考えてみました。
そこで、私なりに考えてみました。
１、ラグジュアリー感
２、接客サービス
３、ブランド
４、料理
５、広さ
６、ベッドの大きさ
７、立地、アクセス
８、景観 など
２、接客サービス
３、ブランド
４、料理
５、広さ
６、ベッドの大きさ
７、立地、アクセス
８、景観 など
そこであるホテルのアドバイザーの方に、数あるホテルの中から
“価格の高いホテルと安いホテル”の違いは？
という質問をしてみました。
するとこのような答えを頂きました。
｡+ﾟ
**ﾟ+｡｡+ﾟ**ﾟ+｡ホテルの評価基準は
「ハード面が５０％・ソフト面が５０％」と言われます。
まず、ハード面である建物は外観の良し悪しです。外観が美しいとおおよそホテルの中身も美しいです。
まずは外見で判断するのです。
次に、
ラグジュアリー感があるかどうか？
デザインが美しいかどうか？
清潔かどうか？
部屋の美しさ？
清掃が行き届いているかどうか？
です。
さらに、ソフト面であるサービススの質です。
電話をしてスタッフの応対を確かめることは、良し悪しの良い判断材料となります。
用件は何でもいいのです。
パンフレットを送って欲しい、とか、ホテルへの交通手段とか、料金の問い合せだとか、そのときの電話応対で、ホテル全体のサービスの良し悪しが分かります。
例えば電話で交通案内を聞いたときに「どちらからいらっしゃいますか？」という質問をするホテルは、おおよそサービスも良い、と判断できます。
決った案内以外に、ゲストに合わせて柔軟に対応できるということの現われだからです。
また宿泊の予約の際に、こちらの希望とホテルの状況が合わない場合もあります。
例えば
ツイン１室が希望だったけど、
ツインは満室であるなど。
そのときに、提案をしてくれるかどうかも、とてもいい判断材料です。
例えば
ツイン１室が希望だったけど、
ツインは満室であるなど。
そのときに、提案をしてくれるかどうかも、とてもいい判断材料です。
電話の応対が柔軟であれば、
ホテル全体のサービスも良い可能性が高くなります。
ホテル全体のサービスも良い可能性が高くなります。
さあ！
行動力のあるみなさんが、
お客様にやさしい空間づくりをするために、
あることが必要だと感じましたか？
“それは！”
何かと申しますと・・！
“その道のプロからのアドバイス”
なのです。
今回をきっかけに
あなたのサロン空間を劇的に変えましょう。
そこで、
|
空間から癒す サロン装飾ノウハウセミナー！ |
参加者には
“すぐ実践できる”
↓↓↓
アイディアを
ご提供します。
.jpg)
サロンの価値を上げられます。
